Konflikt

  • Gehört zum alltäglichen Leben
  • Konflikte können zu Motoren oder Bremsen der Entwicklung werden
  • Das hängt davon ab, wie wir mit dem Konflikt umgehen
  • Wir wissen wie wir den Konflikt konstruktiv lösen können
    … Verhalten uns aber oft nicht so!

Ihr Nutzen: Sie gehen aktiv auf den Konflikt zu und setzen sich besser durch!

Inhalte:

  • Die Lösung des inneren Konflikts (innere Klarheit) ist Voraussetzung für die Lösung des äußeren Konflikts
  • Konfliktdefinition, Konfliktgegenstand, Konfliktparteien
  • Konfliktarten, Konflikte auf Sach- und / oder Beziehungsebene
  • Konflikteinstellung, Konfliktstile, Wertequadrat im Konflikt (Friedemann Schulz von Thum)
  • Konfliktstrategien, Konfliktverläufe, Eskalationsdynamik
  • Machtkonstellation im Konflikt
  • Einsatz von „heller" (werteorientierten Machtmitteln) und „dunkler“ Macht (Intrigen, Bedrohung, Lügen, Machtmissbrauch …)
  • Mechanismen der destruktiven Eskalation, Konflikttreppe (Friedrich Glasl)
  • Machtspiele, Drama-Dreieck (Retter-Opfer-Verfolger, Eric Berne)
  • Konstruktiven Konfliktlösung: Mechanismen und Phasen im Gespräch zur Konfliktlösung


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Über uns

Das Münchner Forum für Personalentwicklung fokussiert auf die Übertragung von in Seminaren gewonnen Erkenntnissen / Erfahrungen in die betriebliche Praxis. Dabei werden die Seminarteilnehmer zu Initiatoren und Prozessgestaltern.